退换货条件
1. 支持7天无理由退换货服务。
2. 无理由退货商品需包装完好无损且不影响二次销售。
3. 随产品附带的资料或附件需齐全。
4. 因产品质量问题按照国家三包政策进行退换货。
不予退换货的情况
1. 在退换货之前未与特科芯客服取得联系,或未填写退、换申请单。
2. 由于运输途中物流公司的不慎造成商品的损坏不予退换货。
3. 非正常使用导致损坏的。
4. 未经授权拆机维修或人为损坏导致。
5. 假性故障或因顾客使用环境影响经特科芯鉴定无故障的,超出无理由退换货时限的不予退换货。
6. 无法提供商品发票或保修卡等三包凭证的,或三包凭证信息与商品不符及被涂改的。
退、换货的注意事项
1. 换货处理只能换此订单中的“同一商品”产品。
2. 需要更换不同商品时,一次只能操作一件商品的换货。
3. 若客户原因造成的商品退货,已支付的配送费用不做退款处理。
4. 本公司不对存储在产品内的任何资料负责,请您在退回产品之前务必做好资料备份并请删除您所有重要资料。